Возврат и обмен


Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения при полном сохранении товарного вида и невскрытой упаковки. Для возврата отправьте письмо на [email protected] и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. В течение рабочего дня мы согласуем удобный вам способ возврата товара.

Если хотите вернуть или обменять бракованный товар, напишите на [email protected] и укажите: номер и дату заказа, ваш контактный телефон, обязательно приложите к письму фотографии или видео, на которых хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 5 рабочих дней.

Проведение возврата

Возврат денежных средств Покупателю при возврате товаров/отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.

Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров/отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.

Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.